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困ってるズ! vol.98(2018/3/23)

2018/03/23 (Fri) 12:00
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困ってるズ!
vol.98(2018/3/23)

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こんにちは、困ってるズ! です。
今回お届けするのは、「ヒマラヤスギ」さんの「困ってること」です。

困ってるズ!では投稿を随時募集しています。ホームページの投稿フォームから、どしどしお寄せください。採用された投稿は些少ですが原稿料をお支払いします。
http://synodos.jp/komatterus

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【簡単なプロフィール】

子どものころから鋭い音や大きい音が苦手で、たぶん音響過敏気味だったのだと思います。
それが10年くらい前に発症した突発性難聴がきっかけで、それ以前より音響過敏が強くなってしまいました。


【私はこんな、困ってるズ!です】

私が苦手な音は、突然の大きな音や、小さくても鋭い音、きつい感じの音です。
日常生活で一番遭遇しやすい苦手な音は、スピーカーから出る音です。
もちろん、流れてくる音の種類や質などによって苦手の度合いは変わります。
アコースティックの音楽はまだいいのですが、エレキギターのギャ~ンと鋭い音や、電子音楽、音質の悪いスピーカーから出てくる音声はとても苦手です。
音量や音質、聞いている(聞かされている)時間の長さによっては、耳が痛くなったり耳鳴りがひどくなったりしますし、体調が悪い時などは気分が悪くなったりぐったり疲れてしまったりします。
どんな風に聴こえるか無理やり例えると、「聴こえる音の中に常に、耳の近くでスーパーのレジ袋をシャカシャカする音が少し混ざっている」というような感じでしょうか…。
他にも、反響しやすい場所や人の多い場所では、人の声が聞き取りにくくなったりします。


【こんな風に、困ってます】

ここ数年、ドラッグストアやホームセンター、電気店などで、小さなモニターで商品の紹介の動画を流していることが多くなりましたが、これがとても苦手です。
お店のBGM+そこかしこのモニターのスピーカーから一斉に聞こえてくる音声で、とても疲れることがあります。
いろいろな音や声が、いろいろな方向から、私の苦手な音質で一斉に聴こえてきて、「耳の中がごちゃごちゃになる」という感じです。
モニターを設置する場所や数、音量、お店の中の音の響きやすさによってはかなり疲れてしまいます。
中には、お店のフロア中がスピーカーの音で満たされて、ざわざわごちゃごちゃしているように感じるお店もあります。

そういうお店では耳栓をつけるか、耳栓を忘れた時はティッシュを耳に詰めたりして、気合を入れて大急ぎで必要なものをかき集めて買い物を済ませるか、買い物をあきらめる、のどれかです。
お店自体は好きなのに、お店の中の音が(私にとっては)あまりに騒々しすぎて、利用するのをやめたお店や、やむを得ない時にしか行かないようになったお店もあります。

「どのお店でも、耳栓を使えばいいんじゃない?」と思う方もいるかもしれませんが、使わないで済むのであれば、耳栓はしたくないのです。
何かききたくて店員さんと話をするのに、目の前で外したり付けたりするのもなんだし、それ以上に音が聞こえないと、人が近づいて来たりするのにもとても気付きにくく、危ないのです。


【こういうときに、助かってます】

こういうときにというか、「こうしてくれると助かります」なのですが…。
私自身はモニターを見てない(というか、音がしんどくて見る余裕がない)ので、正直なところモニターがあることで、お客さんにとってどうメリットがあるのかよくわかりません。
が、お店として設置する必要がある、あるいはチェーンなどで設置を義務付けられているのでしたら、音量や配置を工夫して、音が大きすぎないように、他のモニターの音声と混ざらないようにしてもらえると、助かります。
陳列棚が高いお店では、音がさえぎられたり、吸収されたりするのか、比較的うるさく感じる度合いが低くなるようです。
一番助かるのはやはり、モニターを設置しないでもらうことなのですが…。

BGMも、あまりジャカジャカした音楽を流したり、音量を大きくしたりしないでもらえると、落ち着いて買い物ができます。
ここ数年、以前よりお店のBGMの音量が大きくなってきているように感じていますが、全体的にもっと静かでよいのではと、個人的には思います。

BGMと言えば、お店の中でテンポも調性もリズムも雰囲気も全く違うBGMをいっぺんに流しているお店がまれにあります^^;
そんな時は頭の中がぐちゃぐちゃになって思考能力が落ち、買うものも買わずに帰ってしまうこともあります。
お店にも損になると思うので(笑)、BGMは混ざらないようにしてほしいです。

それから、もしお店で耳栓やイヤーマフをしている人がいても、「何か事情があるんだろうな」と思ってもらえると助かります。
特にイヤーマフはヘッドホンのように見えるものも多いので、人によっては「店の中でまで音楽を聞いてて、行儀が悪い」と思う人もいるかもしれませんが、「必要があってやってるのかも」っていう想像力を持っていただけると、助かります。

さいごに。聴こえ方は人によって違います。
お店の中がどんなに音に満ちていても、何の問題もなくいられる人もいると思いますが、世の中には私のような音に敏感な人、耳の弱い人もいます。
そういう人の事も考えてお店の中の音環境を整えてもらえると、私のような客にはとてもうれしく、安心して買い物ができるお店になるのではと思います。

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突然寒くなったり雪が降ったりですが、しかし晴れた日は少しずつ暖かくなってきていますね。もうすぐお花見のシーズン!今から楽しみです。

次回のメールマガジンもお楽しみに!!

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困ってるズ!
http://is.gd/p6z4Iq

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編集長:大野更紗+荻上チキ
編集:芹沢一也(シノドス)
発行:株式会社シノドス

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